Você sabe qual é a vida útil de um aparelho celular? E de uma TV ou uma geladeira? É inevitável que aparelhos apresentem desgastes em peças, reduzindo sua performance devido ao passar do tempo. Com um hidrômetro, não é diferente. Em Cuiabá, a concessionária de serviços de saneamento, Águas Cuiabá, está fazendo a troca desses equipamentos, que aferem o real consumo de água.
O objetivo é garantir o registro correto do consumo e a cobrança justa na conta paga pelo consumidor. Com aproximadamente oito mil ligações, a região do grande Pedra 90 – que inclui seis bairros – será a primeira a receber as instalações de 2.040 novos medidores, durante todo o mês de abril.
A troca de aparelhos obedece a um cronograma de instalações da concessionária e é realizada por profissionais da companhia, após análise individualizada de cada unidade consumidora.
No período que antecede a instalação na unidade consumidora, o morador é comunicado via mensagem SMS. Entretanto, antes da realização dos serviços, funcionários da companhia conversam com o morador sobre a instalação, quando ele se encontra na residência.
E o custo?
Os investimentos para a troca já estão contemplados na tarifa de água e esgoto praticadas na cidade e, por isso, não há qualquer desembolso extra por parte do cliente.
A ação é uma medida técnica necessária para manter a assertividade na aferição do consumo de cada unidade e visa preservar e garantir a qualidade dos serviços, representando segurança para a comunidade e para a concessionária.
A troca dos aparelhos está prevista, legalmente, no contrato de concessão dos serviços de saneamento no município. Também atende ao que determina a portaria do Inmetro n° 246 de 2000 referente ao Regulamento Técnico Metrológico (RTM).
“No Brasil há a tendência é realizar a troca baseado na idade do aparelho. Na concessionária, as análises incluem também características operacionais, tal como a faixa de consumo do cliente, que seguindo as normas do Inmetro, colaboram com a estruturação de um plano de ação estabelecendo as prioridades em todo o município”, afirma o gerente operacional da Águas Cuiabá, Paulo Mário Cardoso.
Cronograma
Após o encerramento das instalações no Pedra 90, Residencial Sonho Meu, Residencial Avelino Lima Barros, Voluntários da Pátria, Parque Nova Esperança I e Jardim Industriário I, a concessionária seguirá um calendário de ações por várias regiões na capital.
Para os meses de maio e junho, estão inclusos na rota dos serviços os bairros CPA III, CPA IV, Jardim Brasil, Jardim Industriário, Paiaguás, Três Lagoas, Lixeira, Baú, entre outros. A companhia observa que, neste segundo semestre, novos bairros entrarão no cronograma e que a troca de hidrômetro somará 20 mil novos aparelhos medidores, até o final do ano.
A troca de aparelhos é realizada de acordo com o consumo médio de cada unidade. Isso porque, tecnicamente, há diferentes tipos de hidrômetros, cada um adequado para determinada faixa de consumo. Em virtude disso, uma unidade consumidora com uma demanda de água habitualmente elevada terá instalado um modelo de medidor diferente das unidades que apresentam o consumo mínimo.
“A comunidade pode ficar tranquila. As pequenas alterações não representam erros de leitura. Na verdade, elas significam sua correção. Em caso de dúvidas a companhia está à disposição para responder quaisquer questionamentos via canal de atendimento ao cliente, o 0800 646 6115, ou em algumas das lojas de atendimento”, esclarece o gerente operacional.
*Da assessoria
