Criar uma marca forte e impactante é um desafio para qualquer empreendedor. É necessário pensar cuidadosamente na imagem que se quer transmitir e nos sentimentos que se quer despertar nas pessoas. Além disso, é preciso considerar se o público-alvo se identificará com a marca.
Neste artigo, serão apresentadas dicas valiosas para criar uma marca e desenvolver uma identidade forte para sua loja virtual. Seja você um empreendedor iniciante ou alguém que deseja promover sua marca já existente, este guia o ajudará a destacar-se no mercado.
Mas o que é uma marca?
Uma marca é muito mais do que um simples nome ou logotipo, é a forma como as pessoas enxergam e se relacionam com o seu negócio. Ela é composta por diversos elementos, como nome, produtos, logotipos, cores, fontes, linguagem e reputação, que juntos compõem a identidade da empresa.
Como criar uma marca
Para criar uma marca de sucesso, é importante seguir um processo que envolve sete passos, desde a análise do público-alvo e concorrentes até a utilização da marca em toda a empresa. Esses passos são:
- Analisar seu público-alvo e seus concorrentes
- Definir o foco e a personalidade da marca
- Escolher o nome da empresa
- Criar um slogan
- Definir a identidade visual
- Criar o logotipo
- Usar a marca em toda a empresa
Mesmo que seja necessário fazer ajustes no futuro, é importante levar em conta cada um desses passos na hora de definir a identidade da marca.
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1. Analisar o público-alvo e os concorrentes
Antes de tomar qualquer decisão no mercado, é importante entender quem são os clientes potenciais e a concorrência. Existem várias maneiras de fazer isso, como pesquisar no Google sobre a categoria de seu produto ou serviço e analisar os concorrentes diretos e indiretos que surgem. Além disso, é possível entrar em fóruns relacionados ao seu nicho para ver o que as pessoas estão falando e que tipos de produtos são recomendados.
Outra forma de analisar o público-alvo é conversar com as pessoas que fazem parte dele e perguntar de quais marcas elas costumam comprar em seu nicho. Também é importante conferir perfis de redes sociais ou páginas relevantes que o público-alvo segue e curte, além de verificar os conteúdos que são publicados em canais como os Instagram Stories.
Durante a pesquisa, é fundamental observar quem são os clientes “mais à mão” – aqueles para quem é possível vender com mais facilidade. Além disso, é importante identificar os principais concorrentes que vêm à cabeça – as marcas que estão estabelecidas e são muito conhecidas no mercado.
Outro ponto relevante é como os clientes se comunicam e sobre o que falam – que interesses eles têm e qual linguagem usam para expressar esses interesses. Ter uma boa noção dessas questões é fundamental para saber em qual direção conduzir a marca e o que fazer para que ela se destaque.
Por fim, é importante fazer compras online ou em lojas físicas para ter uma ideia de como os clientes procuram e compram produtos. Com todas essas informações, é possível definir a persona e o público-alvo, bem como entender melhor o nicho de mercado e o perfil do consumidor.
2. Definir o foco e a personalidade
Ao criar uma marca, é fundamental estabelecer um foco e deixá-lo servir de base para todos os outros elementos do processo de criação. Para ajudá-lo a definir o foco e a personalidade de sua marca, é importante responder às seguintes perguntas e realizar alguns exercícios de branding.
Qual é o posicionamento de sua marca no mercado?
O posicionamento de marca consiste em estabelecer de forma clara o que você oferece ao público, de forma que seu produto ou serviço fique gravado na cabeça dos consumidores. Para definir o posicionamento de sua marca, é necessário ter em mente sua proposta de valor e seu diferencial em relação aos concorrentes.
Uma declaração de posicionamento de marca pode ajudar a criar uma marca e desenvolver um slogan. Por exemplo: “Oferecemos [PRODUTO / SERVIÇO] para que [MERCADO-ALVO] possa [PROPOSTA DE VALOR]. Ao contrário de [A CONCORRENTE], nós [PRINCIPAL DIFERENCIAL].”
É importante que sua proposta de valor seja o principal instrumento para competir no mercado. Desenvolva, explore e torne essa proposta parte integrante da sua mensagem.
Se a empresa que você pretende abrir girar em torno de uma causa, é possível descrever essa causa em uma declaração de missão que contenha uma promessa clara.
Que palavras você associa à sua marca?
Ao imaginar sua marca como uma pessoa, é possível definir sua personalidade e voz nas redes sociais e em todo o material criativo. Para isso, é importante escolher de três a cinco adjetivos que descrevam o tipo de marca com que seu público pode se identificar.
A seguir, uma lista de traços de personalidade que podem ajudar na escolha dos adjetivos:
- Aventureiro
- Autêntico
- Confiável
- Criativo
- Elegante
- Empático
- Engraçado
- Esportivo
- Exclusivo
- Feminino
- Forte
- Inovador
- Intelectual
- Jovial
- Luxuoso
- Masculino
- Moderno
- Natural
- Ousado
- Pacífico
- Poderoso
- Responsável
- Romântico
- Sofisticado
- Tradicional
- Visionário
Definir o foco e a personalidade da marca é fundamental para estabelecer uma identidade forte e coesa, que possa ser reconhecida e lembrada pelos consumidores.
3. Escolher o nome da empresa
A escolha do nome da empresa é um dos primeiros grandes compromissos que o proprietário tem. O nome terá impacto no logotipo, domínio, marketing e também no registro da marca, caso o proprietário opte por esse caminho.
O nome comercial ideal deve ser difícil de imitar e ainda mais difícil de confundir com outras marcas existentes no mercado. Se o proprietário pretende expandir as linhas de produtos futuramente, é recomendado dar à empresa um nome mais geral. Isso evita a armadilha de atrelar o nome da marca ao nome de um único produto específico.
Existem diversas abordagens para escolher o nome da empresa. Uma opção é inventar uma palavra, como a empresa americana Häagen-Dazs, que inventou um nome que parecesse dinamarquês para soar mais sofisticada. Outra opção é criar uma nova associação para uma palavra, como a Apple, que usa o nome de uma fruta para representar computadores. Além disso, é possível utilizar uma palavra sugestiva ou metáfora, como a Oi, empresa de telefonia.
Outra abordagem é fazer uma descrição literal, como a Telefonica, embora seja mais fácil de ser imitada. Também é possível alterar a grafia de uma palavra ou expressão, como a Kibon, que alterou a grafia de “que bom”. As iniciais de um nome mais longo também podem ser usadas, como o SBT (Sistema Brasileiro de Televisão). Por fim, é possível combinar palavras para formar uma nova, como o Bradesco (Banco Brasileiro de Descontos S.A.).
A escolha do nome também afetará o domínio/URL do site. Por isso, é importante verificar se há um domínio disponível para registro antes de tomar uma decisão final.
Uma ideia interessante para ajudar na escolha é realizar uma sessão de grupo focal com pessoas próximas. Isso ajuda a evitar nomes que tenham significado indesejado ou que sejam muito semelhantes a outras marcas já existentes.
4. Criar um slogan
Um slogan é uma frase curta e impactante que representa a essência de uma marca ou empresa. É uma das formas mais eficazes de transmitir uma mensagem de marketing para o público-alvo. Um bom slogan deve ser memorável, fácil de lembrar e deve refletir os valores da marca.
Existem várias maneiras de criar um slogan atraente. Uma delas é afirmar o valor da marca, como o exemplo da Hellmann’s: “a verdadeira maionese”. Outra maneira é criar uma metáfora, como a Skol: “a cerveja que desce redondo”. Também é possível estimular a atitude do cliente, como a Nike com “Just do it”. A marca L’Oréal destaca a importância do cliente com um slogan que diz “Porque você vale muito”. Fazer uso de rima, como o exemplo da Doril: “Tomou Doril, a dor sumiu”, também é uma opção. Por fim, fazer com que o público se identifique com a marca é outra estratégia, como a Marisa com “De mulher pra mulher”.
Lembre-se que um slogan é uma representação da marca e deve ser atualizado de acordo com as mudanças no mercado e nos valores da empresa. Um slogan atraente pode ser usado em vários lugares, como na bio das redes sociais, no cabeçalho do site ou até mesmo em um cartão de visita.
5. Definir a identidade visual
A identidade visual é um elemento crucial para criar uma marca de sucesso. Depois de escolher o nome, é hora de pensar na representação visual da sua marca, que inclui as cores e as fontes mais apropriadas. Essa etapa será fundamental quando você for criar sua loja virtual.
Escolhendo as cores
As cores são responsáveis por definir a aparência da sua marca e também por transmitir o sentimento que você quer comunicar. Além disso, elas mantêm a coerência em todas as ações da empresa.
Para escolher as cores, é importante procurar aquelas que diferenciem sua marca das concorrentes diretas, evitando que os consumidores se confundam. A psicologia das cores pode ajudar nas escolhas, especialmente quando se trata da cor do seu logotipo.
O grau de legibilidade do texto em preto e branco em contraste com sua paleta de cores, bem como do texto colorido em fundos pretos e brancos, deve ser considerado. Utilize ferramentas como a Coolors para ver sugestões de cores que funcionam bem juntas. Anote os códigos hexadecimais para consultar depois e pesquise os diferentes tons até encontrar os que você gosta.
Como escolher as fontes
Além das cores, as fontes também são importantes para a identidade visual da sua marca. Escolha no máximo duas fontes para não confundir quem visita o site: uma para títulos e outra para o corpo do texto (você pode usar uma fonte diferente em seu logotipo).
A ferramenta Font Pair disponibiliza para download uma grande variedade de fontes que ficam ótimas quando utilizadas juntas. Se você vir uma fonte que gosta muito em um site específico, pode descobrir o nome da fonte usada com o Stylify.me.
Guia completo sobre fotografia de produtos
As imagens dos seus produtos são a primeira impressão que os clientes têm deles. Por isso, é importante investir em alta qualidade e elementos visuais que transmitam a identidade de sua marca.
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6. Criar seu logotipo
O logotipo é um dos elementos mais importantes que representam a sua marca. É a identidade visual que será utilizada em diversas ocasiões e precisa ser facilmente reconhecido. Além disso, é importante ter em mente que o logotipo deve ser criado de forma que possa ser utilizado em diferentes tamanhos e lugares, como no site, nas redes sociais e favicons.
Existem diferentes tipos de logotipos que podem ser utilizados como inspiração para a criação do seu. É essencial que as cores e fontes escolhidas estejam em harmonia com a sua marca para uma comunicação eficaz.
Abstrato: Google Chrome
Um logotipo abstrato é caracterizado por formas e cores que não possuem um significado explícito. A vantagem desse tipo de logotipo é que ele permite que a marca possa atribuir um significado que faça sentido para os clientes.
Mascote: Wendy’s
Os logotipos com mascote são representados pelo rosto de um personagem. Apesar de humanizarem a marca, possuem um estilo considerado antiquado e são recomendados apenas em certos contextos.
Emblema: Starbucks
Os logotipos com emblema são circulares e combinam texto e emblema para gerar um visual arrojado e sofisticado. É importante ter cuidado para que o design não seja muito complicado, pois pode perder o impacto quando reduzido.
Lettermark: IBM
O lettermark é quando as iniciais do nome completo da empresa são transformadas em um logotipo. Esse estilo pode ser interessante para empresas com nomes compostos por três palavras ou mais, especialmente se as iniciais forem fáceis de lembrar.
Ícone: Twitter
Os logotipos icônicos ou simbólicos representam a marca como uma metáfora visual. Ao contrário de um logotipo abstrato, um logotipo icônico traz à mente algo concreto sobre o produto. É importante evitar utilizar esse tipo de logotipo por si só enquanto a marca ainda não estiver estabelecida no mercado.
Logotipos tipográficos: Facebook
Os logotipos tipográficos transformam o nome da marca, as cores e a fonte em uma identidade visual. A desvantagem é que muitas vezes é difícil criar esse tipo de logotipo em um design quadrado escalável e, por isso, perdem a legibilidade quando reduzidos. Esse problema pode ser corrigido através do uso de um logotipo icônico ou criando um logotipo à parte relacionado com a primeira letra do logotipo tipográfico.
Combinação: McDonald’s
Muitos logotipos são, na verdade, uma combinação de estilos. Para um novo negócio, é possível combinar o melhor de cada tipo de logotipo para criar uma identidade visual escalável e em destaque. O McDonald’s, por exemplo, pode utilizar os icônicos arcos dourados sempre que o logotipo tipográfico completo for grande demais para o espaço de destino.
Para criar o logotipo da sua empresa, é possível terceirizar essa tarefa por um custo acessível em plataformas como o Logaster ou lançar um concurso de logotipos no 99Designs. É possível utilizar também o Hatchful, um criador de logotipos para elaborar algumas ideias.
7. Incorporando Sua Marca em Todos os Aspectos do Negócio
Incorporar a sua marca em todas as áreas do seu negócio é uma maneira eficaz de contar a história da sua marca de forma coerente. A história da sua marca explica qual é o seu negócio e seu propósito, preparando o terreno para todas as interações que seus clientes terão com a marca, tanto em lojas físicas quanto online.
Pesquisas realizadas pela Shopify mostram que os consumidores que compram em uma loja virtual pela primeira vez costumam conferir a missão e o propósito da empresa, com o intuito de entender se a loja defende os mesmos valores. Essas pessoas também visitam a página “Sobre nós” para saber mais sobre a empresa e entender como o negócio é administrado, especialmente no caso de clientes com consciência social.
Se a sua empresa tem uma história, não deixe de compartilhá-la. Ao descobrir sua história, o consumidor sente mais confiança de que seu negócio é legítimo e autêntico.
A declaração de posicionamento pode ajudar no início, mas é preciso responder algumas perguntas para criar a história da sua marca. Perguntas como “O que me motivou a abrir meu negócio?”, “Por que a empresa foi criada?”, “De que forma ajudamos o mundo?” e “Que história por trás dos bastidores o público deveria conhecer?” podem ajudar a criar uma história envolvente e autêntica.
Nem toda empresa é fundada com uma missão, mas se a sua tem valores ou propósitos específicos, faça questão de compartilhar a história e diga ao seu público por que você decidiu montar sua loja virtual.
É importante incorporar sua marca em todas as áreas do seu negócio, incluindo redes sociais, plataformas, estratégias de marketing, consistência, sites, e-mail, anúncios, loja virtual, equipe, e-commerce, canais de comunicação, domínio, cartões de visita e adesivos. Isso ajuda a criar uma presença consistente e reconhecível, que é essencial para construir uma marca forte e duradoura.
Pense em marcas famosas como a Natura e a Coca-Cola. A Natura se guia por uma missão, enquanto a Coca-Cola apresenta sua marca ao público como um produto que reúne amigos e está associado à diversão, alegria e conexão. Ambas as marcas têm histórias envolventes e autênticas, que ajudam a criar uma conexão emocional com os consumidores.
Os empreendedores de primeira viagem têm muito a aprender com marcas como a Coca-Cola, que faz uso de designs, fontes, imagens e cores atemporais e fáceis de reconhecer. Decidindo ou não criar a história de sua marca em torno de uma missão, o importante é dar ao público uma história que as pessoas tenham vontade de contar.
Como criar uma marca que acompanhe a evolução do seu negócio
Criar uma marca forte e reconhecida é essencial para vender um produto. No entanto, para manter essa marca de sucesso, é necessário mais do que apenas um logotipo e um slogan. É preciso um planejamento cuidadoso e uma jornada bem estruturada para garantir a credibilidade e reconhecimento da marca.
Para criar uma marca que acompanhe a evolução do seu negócio, é importante ter um modelo de negócios bem definido. Isso inclui entender seus recursos, público-alvo e objetivos de longo prazo. Com esse conhecimento, você pode desenvolver um planejamento estratégico que permita expandir sua marca de forma consistente e profissional.
Além disso, contar uma história única sobre sua marca através do storytelling pode ajudar a criar uma conexão emocional com seus clientes. Isso pode ser feito através de campanhas de marketing bem planejadas e gerenciamento de atendimento ao cliente eficiente.
No entanto, é importante lembrar que a reputação de sua marca pode ser influenciada por experiências individuais de seus clientes. Portanto, é fundamental manter um alto nível de profissionalismo em todas as interações com seus clientes e garantir que a marca esteja sempre presente em todas as etapas da jornada do cliente.
Em resumo, criar uma marca forte e consistente é um processo contínuo que requer planejamento, estratégia e gerenciamento eficiente. Mantendo um foco constante na evolução da marca e na satisfação do cliente, é possível construir uma marca que acompanhe o crescimento do seu negócio e se torne uma referência no mercado.
Quer saber mais?
- O storytelling pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar as vendas, pois permite que as empresas criem conexões emocionais com seus clientes.
- Para atrair clientes, é importante combinar estratégias de marketing com uma abordagem amorosa, que mostre que a empresa se preocupa com seus clientes.
- Para ser um empreendedor de sucesso, é necessário ter uma visão clara, ser resiliente e estar disposto a aprender com os erros.
- Uma análise da concorrência é fundamental para o sucesso do e-commerce, pois permite que as empresas entendam seus pontos fortes e fracos em relação aos seus concorrentes.
Perguntas frequentes sobre como criar uma marca
O que é uma marca?
Uma marca é a representação visual e conceitual de uma empresa, produto ou serviço. Ela é composta pelo nome, logotipo, cores, símbolos e valores que transmitem a identidade da empresa para o público.
Por que criar uma marca?
Criar uma marca é essencial para estabelecer a identidade da empresa e diferenciá-la da concorrência. Uma marca forte e reconhecida aumenta a credibilidade da empresa, fideliza clientes e atrai novos consumidores.
Como criar uma marca de sucesso do zero?
Para criar uma marca de sucesso do zero, é necessário seguir alguns passos importantes, tais como:
- Analisar o público-alvo e a concorrência para entender as necessidades e desejos dos clientes;
- Definir o foco e a personalidade da marca para transmitir a mensagem correta ao público;
- Escolher um nome que seja fácil de lembrar e que reflita a identidade da empresa;
- Criar um slogan que transmita a mensagem da marca de forma clara e direta;
- Escolher as cores, fontes e outros elementos visuais que representem a identidade da marca;
- Criar um logotipo que seja original, fácil de reconhecer e que transmita a essência da marca.
Como criar um logo?
Para criar um logotipo, é importante seguir alguns passos, tais como:
- Definir a identidade visual da marca, incluindo as cores, fontes e outros elementos visuais;
- Escolher um estilo de logo que se adapte à identidade visual da marca, como um logotipo tipográfico, um logotipo com símbolo ou um logotipo combinado;
- Criar um design original que seja fácil de reconhecer e que transmita a essência da marca;
- Testar o logotipo em diferentes tamanhos e formatos para garantir que ele seja legível e reconhecível em todas as situações.
Criar uma marca forte e reconhecida é um processo que requer planejamento, criatividade e dedicação. Com as estratégias certas, é possível criar uma marca de sucesso que se destaque no mercado e conquiste a fidelidade dos clientes.
