15 de abril de 2026 00:25
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Autenticação de chamadas: nova tecnologia deve acabar com ligações indesejadas

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Laura Nabuco

Uma nova tecnologia deve reduzir seu incômodo com ligações telefônicas indesejadas e até golpes. A Anatel inicia no próximo dia 27 a implantação no Brasil de um sistema de autenticação de chamadas comerciais.

Chamada stir shaken, essa nova tecnologia, permite que você realmente saiba quem está te ligando antes de atender.

No caso de golpes financeiros, também vai ser mais fácil identificar se a ligação está, de fato, vindo de uma empresa ou de bandidos se passando por uma. 

Mas o processo está só início e pode ser longo.

É que, por enquanto, a Anatel não deve obrigar as empresas que fazem esse tipo de chamada – como as de telemarketing, por exemplo – a adotarem essa tecnologia.

A Agência deve trabalhar em parceria com as operadoras de telefonia, para que elas ofereçam algum tipo de atrativo para essas empresas aderirem ao stir shaken. E as que realmente não quiserem ser autenticadas, vão ser obrigadas a usar números telefônicos que iniciem com 0303.

Mas não é só isso. Você também vai precisar atualizar seu aparelho celular. E, para que essa informação chegue a todos, a Anatel tem atuado junto às fabricantes.

Ou seja, não vai ser da noite para o dia, mas há esperança.

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