A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MT), por meio da Escola de Governo, está com inscrições abertas para a nova turma do curso presencial “A Nova Postura no Atendimento ao Público”. A formação será conduzida pela instrutora Sirlei Theis.
Estão disponíveis 55 vagas exclusivas para servidores dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. As inscrições podem ser realizadas até o dia 20 de abril, por meio do link disponibilizado pela Escola de Governo.
O curso será realizado na sede da Escola de Governo, no período de 23 e 24 de abril, das 8h às 12h, com carga horária total de 8 horas-aula.
A capacitação tem como objetivo desenvolver competências relacionadas à comunicação clara, escuta ativa e postura profissional, incorporando o autoconhecimento como elemento essencial para lidar com as próprias emoções no atendimento, contribuindo para a oferta de um serviço mais eficiente, ético, resolutivo e alinhado à missão institucional, com foco em relações mais respeitosas e empáticas com o cidadão.
“O curso propõe o desenvolvimento de competências relacionadas à comunicação, escuta ativa, postura profissional e gestão de conflitos. A abordagem integra técnicas e autoconhecimento, com foco na qualificação do atendimento e no fortalecimento de relações mais empáticas, resolutivas e conscientes”, explica Sirlei Theis.
Receberão certificado os participantes que obtiverem frequência mínima de 75% e realizarem as atividades previstas. A confirmação da inscrição e as orientações serão encaminhadas por e-mail ou WhatsApp. É importante que os servidores mantenham os dados de contato atualizados no sistema de inscrição.
Serviço | A Nova Postura no Atendimento ao Público
Data: 23 e 24 de abril, das 8h às 12h
Como: presencialmente na Escola de Governo
Endereço: Rua C, Centro Político Administrativo, Bloco III, CEP: 78049-005, Centro Político Administrativo, Cuiabá – MT
Com Assessoria
