Quando foi a última vez que você sacou dinheiro? Se você respondeu que não faz ideia, você não está sozinho. Uma pesquisa inédita apontou que mais da metade dos brasileiros (54%) também não se lembra. O levantamento é da Opinion Box, que buscou investigar como anda a relação dos brasileiros com seus bancos.
A principal constatação do estudo – realizado com mais de 2 mil pessoas – foi que o surgimento dos bancos digitais mudou a forma como nós lidamos com nosso dinheiro.
Ir ao banco? Como assim?
Além de sacar dinheiro, ir a uma agência bancária também parece algo do passado. Segundo a pesquisa, 45% dos entrevistados responderam que não lembram a última vez que fizeram isso. Quando questionados que canal preferem utilizar para se comunicar com seus bancos, 54% responderam o aplicativo.
Apesar disso, ir a uma agência bancária ainda é uma atividade realizada por 34% dos entrevistados, quando precisam de algum serviço. E, embora a tecnologia pareça ter facilitado essa comunicação, 43% ainda acham que é muito trabalhoso entrar em contato com bancos.
Quanto menos gastos, melhor!
Outra coisa que parece ter ficado no passado é pagar taxas para usar os serviços oferecidos pelos bancos. Quase metade dos entrevistados (44%) disse que não tem gasto algum com isso. E não é para menos, 61% disseram que trocariam de instituição financeira se recebessem uma oferta de cartão de crédito sem anuidade, por exemplo.
Mesmo assim, a o nível de fidelidade dos brasileiros com as bancos de suas preferências é bem alto: 46% consideraram muito improvável trocar de banco nos próximos 12 meses. Além disso, mais da metade respondeu que está com seu banco há mais de 5 anos, sendo que 21% são clientes por um período de 5 a 10 anos e 35% há mais de 10 anos.
