Drogasil diz que não infringiu lei de proteção de dados pessoais

Rede foi multada pelo Procon Estadual por compartilhar informações de consumidores sem a anuência deles

(Foto: Tchélo Figueiredo - SECOM/MT)

A rede de Farmácia Drogasil em Cuiabá foi multada pelo Procon Estadual por coletar de forma irregular os dados pessoais de clientes e diz que as acusações apresentadas pelo órgão de defesa do consumidor são falsas.

Por meio de nota, a empresa informou que cumpre todos os itens da Lei Geral de Proteção de Dados e que orienta os funcionários a esclarecer os clientes sobre o que representa o consentimento sobre o uso da informação captada.

Conforme a empresa, todas as informações coletadas são utilizadas em benefício do próprio cliente, como é o caso das promoções personalizadas em categorias relevantes para cada cliente.

De acordo com a nota, a Drogasil e as demais empresas do seu grupo econômico não comercializam em nenhuma hipótese informações pessoais de seus clientes com terceiros.

A empresa assegura que irá apresentar documentos e buscará se defender das acusações e comprovar sua boa-fé e o estrito cumprimento da legislação.

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Entenda o caso

O Procon Estadual autuou em R$ 572.680,71 a rede de farmácias da Drogasil em Cuiabá sob a acusação de que a empresa estava coletando os dados pessoais dos clientes sem atender às regras da Lei Geral de Proteção de Dados.

Conforme as denúncias de consumidores, que segundo o órgão fiscalizador, foram confirmadas em in loco, os vendedores usavam como argumento os descontos e a participação em ofertas para coletar os dados dos clientes, que depois eram inclusive compartilhados com fornecedores, parceiros e outras unidades do grupo.

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