O acesso aos serviços de saneamento básico ganha um novo endereço, na região central da capital mato-grossense. A loja de atendimento da Águas Cuiabá, empresa do Grupo Iguá, já está em funcionamento. Moderna e climatizada, ela é de fácil acesso e foi construída para oferecer mais conforto à comunidade. O início das operações foi anunciado oficialmente nesta quarta-feira (02), pelo vice-prefeito e Secretário de Obras José Roberto Stopa e a diretoria da concessionária.
Stopa destacou a importância de receber bem os cidadãos. “Quando falamos em atendimento humanizado, nos referimos a olhar as famílias cuiabanas com atenção e proporcionar aquilo que elas estão precisando. No caso do saneamento, como gestor, fico feliz em ver as ações que a concessionária tem realizado para entregar qualidade à nossa população”, declarou o vice-prefeito, ressaltando que é importante o cliente conseguir, com facilidade, acesso aos serviços e às informações sobre água e esgoto.
Situada na Avenida da Prainha (sentido Centro-Porto), a nova loja conta com um estacionamento próprio e um conveniado, estando próxima a pontos de ônibus e à Estação Ipiranga. Em razão das medidas de combate à Covid-19, ela vai operar, neste momento, de forma reduzida. O número de pessoas no local será controlado, podendo chegar a apenas 50% da capacidade total. Vão ser obedecidos critérios de distanciamento social, com exigência do uso de máscara.
Serviços – A nova loja oferece todos os serviços disponibilizados nas demais unidades de atendimento, dentre os quais a solicitação de novas ligações de água e esgoto, negociação de débito, pagamento de faturas, troca de titularidade, emissão de segunda via da conta, realização de vistorias e análise de consumo. O time de atendentes da Águas Cuiabá também é apto a esclarecer dúvidas e fornecer orientações aos clientes. Com sua entrada em operação, a unidade localizada na Rua Galdino Pimentel, no Calçadão, deixa de funcionar.
“Cuiabá, de fato, vem avançando no saneamento básico. Os bairros contam, hoje, com água de qualidade na torneira e a cobertura de esgotamento sanitário aumenta dia após dia. É nessa mesma direção que projetamos a nova loja de atendimento: ela traz conforto e alta qualidade de atendimento, alinhada a um dos nossos eixos estratégicos, que é o respeito às pessoas”, declara William Figueiredo, diretor geral da Águas Cuiabá.
O gestor acrescenta que os colaboradores da empresa são preparados para perceber os clientes e compreendê-los. “Nosso objetivo é cumprir as metas contratuais – e ir além. Na visão da Iguá, empresa da qual fazemos parte, entregar saneamento é mais do que realizar operações de água e esgoto: é, também, atender de forma personalizada, para que o cliente viva uma experiência positiva no ambiente dos serviços essenciais.”
A nova loja de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30. Ela está localizada na Av. Tenente Coronel Duarte (Av. Prainha), nº 1020.
